Ответы на самые популярные вопросы про EPICENTER Major

EPICENTER Major

EPICENTER Major это очень масштабное мероприятие, и для того, чтобы помочь вам разобраться во всех нюансах его проведения, мы составили список ответов на самые популярные вопросы. Рекомендуем вам ознакомиться и обеспечить себе максимально приятный просмотр!

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ПОДРОБНОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ

Официальный сайт турнира: http://epicenter.gg 

Групповая стадия: 22 — 23 июня
Плей-офф (студийный формат): 24 — 26 июня
Плей-офф на стадионе «ЦСКА Арена» (ранее известной как «ВТБ Ледовый Дворец»): 28 — 30 июня

Какие команды участвуют на EPICENTER? — Gambit Esports, Virtus.pro, Team Secret, Team Liquid, OG Esports, PSG.LGD, RNG, Vici Gaming, Forward Gaming, Evil Geniuses, paiN Gaming, Infamous, TNC, Fnatic, NiP, Alliance.
 
В каком формате пройдет стадия плей-офф? — Скоро расскажем, следите за анонсами. 

Ждут ли нас какие-то шоу-матчи? — Пока неизвестно, следите за анонсами. 

Будет ли конкурс косплея/аккредитация для косплееров? — К сожалению, нет.

Могу ли я приехать на групповой этап? — Нет, групповой этап проходит в закрытом формате с онлайн-трансляциями. Ждём зрителей с 28 по 30 июня на плей-офф и финал турнира! 

Я не успеваю на церемонию открытия, как быть? — Не переживайте, церемония открытия будет повторяться все 3 дня плей-офф. 

БИЛЕТЫ И ПОСЕЩЕНИЕ ТУРНИРА

Стоимость билетов на плей-офф турнира в «ЦСКА Арена» (ранее известной как «ВТБ Ледовый Дворец»): от 490 за один день до 19900 за самый дорогой абонемент на все 3 дня плей-офф.

Где ознакомиться со всеми бонусами абонементов?  — https://vk.com/@epicentergg-sostavy-podarochnyh-naborov-epicenter-major-2019

Где купить билет? — http://ticket.epicenter.gg / https://www.concert.ru/Event?ActionID=86240 / https://afisha.yandex.ru/moscow/sport/epicenter-major / vk.cc/9pTpiT (через VK pay со скидкой 10%)

Как купить билет? — Заполните форму на сайте и оплатите его онлайн с помощью банковской карты. Через некоторое время вам на почту придет письмо, в котором будет информация о мероприятии и ваш билет, который нужно будет распечатать на любом принтере. Если вы не оплатили билет сразу, то в письме будет содержаться информация о том, где его можно выкупить (адреса касс) и сколько действует ваша бронь. В случае возникновения проблем с покупкой билета, вы можете связаться с http://www.concert.ru по телефону +7(495) 644-22-22. 

Как получить электронный билет? — Через 20 минут после оплаты билет приходит на почту в виде pdf-файла, далее его остаётся распечатать на любом принтере и предъявить на входе.

Нужно ли предъявлять паспорт при входе в «ЦСКА Арена» (ранее известной как «ВТБ Ледовый Дворец»)? — Нет.

Как мне выбрать место, чтобы было лучше видно? — Посмотрите схему «ЦСКА Арена» (ранее известной как «ВТБ Ледовый Дворец»), на ней обозначены все места и расположение сцены, схема доступна при покупке на concert.ru. Расположение всех категорий в зале можно посмотреть здесь: https://vk.com/doc-113752011_505256067

Можно ли вернуть билет, если я узнал, что не смогу посетить мероприятие? — Да, условия возврата описаны в договоре о предоставлении услуг: http://www.concert.ru/Offer.html 

Если друг купил два билета на своё имя, могу ли я с ним пройти на турнир? — Да, сможете.

Можно я покажу электронный билет на телефоне? — Билет желательно распечатать, на цветном или черно-белом принтере. Если что-то пойдет не так, искать принтер будет негде.

Я купил билет в кассе, но на нем нет информации о турнире/ошибка/нет штрих-кода. — Возможно, вас пытаются обмануть недобросовестные продавцы. На билете должна быть информация о турнире, организаторе, ваш ряд и место, стоимость билета и обязательно штрих-код. В крайнем случае свяжитесь с concert.ru по телефону +7(495) 644-22-22. 

Все ли билеты уже в продаже, или какие-то поступят в продажу позже? — Все билеты в продаже, и более того, их очень быстро раскупают. Так что постарайтесь купить билет заранее, если хотите посетить мероприятие.

Сколько времени длится бронь билета? — 20 минут для покупки онлайн, и в районе суток в физических кассах сервиса concert.ru (адреса касс есть на сайте).

Я не успел купить билет, есть вероятность что они снова появятся? — Вероятность есть, часть билетов находиться в брони, если их не выкупают, они снова возвращаются в продажу. Отслеживать появление билетов можно на нашем сайте – http://ticket.epicenter.gg

Можно я выложу фото билета, ничего же не будет? - Выкладывайте, но учтите: когда вы придете в«ЦСКА Арена» (ранее известной как «ВТБ Ледовый Дворец»), на вашем месте уже кто-то будет сидеть. Возможно даже не один. А если у вас был абонемент, то все ваши плюшки уже кому-то достались.

Какое возрастное ограничение на посещение турнира? — На турнир допускаются зрители от 12 лет, если меньше - то в сопровождении взрослых, хотя бы до входа в арену.

Не знаю как пройти к моему сектору, к кому обратиться в зале? — К указателям, обильно расставленным в фойе «ЦСКА Арена», или любому стюарду, дежурящему у входа в секторы. 
 
Со мной будет ребёнок, нужно ли ему отдельное место? — Дети до 6 лет, не занимающие отдельного места, проходят без билета. Дети 7 лет и старше, а также дети до 6 лет с отдельным местом, должны быть с билетом. Детских категорий билетов нет. 

Во время проведения эпицентра можно будет выходить с территории? — Можно, но не забудьте взять билет с собой и ОБЯЗАТЕЛЬНО просканируйте его на турникете на выход. Если вы этого не сделаете, система будет думать, что вы по-прежнему внутри арены, и не пустит вас обратно. 
 
Где найти правила посещения «ЦСКА Арена» (ранее известной как «ВТБ Ледовый Дворец»)? — http://www.parklegends.ru/calendar-and-tickets/rules/ 
 
БОНУСЫ БИЛЕТОВ 
 
Получу ли я бонусы за покупку билета на 1 день? — Нет, бонусы выдаются только обладателям абонементов. 
 
В какие дни будут проходить автограф-сессии команд? — Предварительное расписание автограф-сессий появится за несколько дней до плей-оффа, так как всё зависит от того, какая команда в какой день будет играть. 
 
Где я могу забрать свои бонусы? — Обладатели абонементов могут получить все свои бонусы в специальных уличных киосках, расположенных напротив главного входа «ЦСКА Арена» (ранее известной как «ВТБ Ледовый Дворец»). Киоски работают с 09.00 – это значит, что, если вы пришли на турнир до начала, то можете спокойно получить ваши подарки до того, как пройдете внутрь арены. ВНИМАНИЕ! Подарки выдаются ТОЛЬКО на улице, в киосках напротив главного входа в «ВТБ Ледовый дворец»! Внутри выдачи подарков обладателям абонементов нет! 
 
Что конкретно дают VIP-браслеты их владельцам? — VIP-браслеты для обладателей абонементов категории RAMPAGE дают доступ на выбранные автограф-сессии без очереди. VIP-браслет действителен только вместе с карточкой доступа категории RAMPAGE на автограф-сессию. VIP-браслет недействителен вместе с другими карточками на доступ на автограф-сессию. 
 
Что такое Mystery box? — Набор случайных подарков, в котором могут попасться уникальные артефакты. 
 
У меня есть абонемент, какого размера плакат мне подарят? — Формат A2. 
 
Если я пропущу раздачу бонусов, смогу ли я их забрать? — Забрать бонусы вы сможете в любой из трёх дней плей-офф, когда вам будет удобнее. Выдача подарков работает с 09.00 до 18.00 каждый день. 
 
Что будут продавать на стенде Fragstore? — С примерным ассортиментом можно ознакомиться на fragstore.ru. 
 
Будут ли давать скидку на стендах fragstore? — К сожалению, нет.

У меня в абонементе есть бонус “ранний доступ на стадион”, что это значит? — Ранний доступ на стадион с 10:00. В рамках общей входной группы, из шести досмотровых кабин три будут работать на ранний вход. На кабинах будет указано для каких категорий билетов ранний доступ. 

Каким образом будут выдавать внутриигровой предмет? — Карточку с кодом и инструкцией по его получению дадут вместе с остальными бонусами за абонемент. 

Какой внутриигровой предмет я могу получить? — Рандомный - от самого обычного до арканы.

Будет ли четкая рассадка по билетам? — Да, на каждом билете указаны ряд и место. Обратите внимание – у каждого кресла невозможно поставить персонального охранника данного конкретного кресла, поэтому действует принцип как в кинотеатре – все занимают свои места согласно билетам, но, если вдруг вы на своем месте обнаружите другого зрителя, пожалуйста, не конфликтуйте, а просто обратитесь к стюардам, которые дежурят на входе в каждый сектор. Они помогут вам вежливо и корректно прогнать пирата :) 
 
По аналогии с первым турниром будет ли раздача внутригровых предметов во время турнира? — Нет. 
 
Будут ли работать прошлогодние браслеты на грядущем эпицентре? — Нет. 

АВТОГРАФ-СЕССИИ

Что значит фраза: "возможность выиграть билет на автограф-сессию"? — В связи с тем, что желающих взять автографы будет несколько тысяч, попасть туда можно будет только по специальному пропуску. Один пропуск = одна автограф-сессия. У некоторых категорий абонементов есть возможность выиграть билет на автограф-сессии в рамках специальных розыгрышей. Автограф-сессии разыгрываются в момент получения комплекта подарков. Обладатель билета вытягивает из непрозрачного бокса карточку с автограф-сессией (в боксе перемешаны карточки на все автограф-сессии) по принципу «сунь руку в черный ящик, и получи случайный приз». 
 
Если во время розыгрыша мне досталась карточка автограф-сессии, которая уже прошла, каким будет альтернативный подарок? — Если зритель участвует в розыгрыше и ему выпадает автограф-сессия, которая уже прошла (например, если он пришел во второй половине дня) - то он тянет еще раз. 

Смогу ли я один билет на автограф-сессию передать своему другу? — Да, пропуски на автограф-сессии можно передавать другому лицу, вместе с вашим правом прохода на нее. Исключением являются карточки автограф-сессий абонемента RAMPAGE. (без VIP-браслета карточки не дают право доступа на автограф-сессии, передавать их соответственно нельзя). 

Будут ли разыгрываться карточки на автограф-сессии на стендах партнеров? — Разыгрываться не будут, однако на некоторых стендах карточки можно будет получить в качестве приза за определенные действия. 

Могу ли я купить карточки на автограф-сессии? — Нет.

Дадут ли плакат и фломастер при входе на автограф-сессию? — Да. 

Все ли команды дадут автограф-сессии? — Данная информация будет опубликована вместе с расписанием автограф-сессий, после окончания группового этапа. 
 
Можно на автограф-сессии дать игроку подписать какую-то вещь? — Это решает служба безопасности в случае каждой конкретной автограф-сессии. Если на автограф-сессию самых популярных команд придет огромное количество людей, автографы на предметах могут быть запрещены или ограничены для ускорения процесса выдачи автографов 
 
Могу ли я сфотографироваться с игроками на автограф-сессии? — Это решает служба безопасности в случае каждой конкретной автограф-сессии. Если на автограф-сессию самых популярных команд придет огромное количество людей, фотографирование может быть запрещено или ограничено для ускорения процесса выдачи автографов. 

Какова длительность одной автограф-сессии? — 40-60 минут.

ТРАНСЛЯЦИИ И КОММЕНТАТОРЫ

Могу ли я стримить групповой этап и основную часть турнира? — Нет, разрешены только официальные стримы, все остальное будут нещадно блокироваться. 
 
Будет ли доступна трансляция в сервисе YouTube? — Нет. 

На боковых экранах будет демонстрироваться статистика игры или непосредственно матч? — В этот раз нет центральных и боковых экранов. Арена круговая - в центре арены висит огромный куб, на нем четыре экрана, которые смотрят в 4 разные стороны. 

Веду youtube-канал, могу ли использовать материалы со стримов? — В прямом эфире нет. Размещение материалов в хайлайтах возможно только по согласованию с организаторами - info@epicenter.gg 
 
Я родом из Португалии и хочу смотреть EPICENTER на родном языке! — Без проблем, у нас обязательно будут трансляции на разных языках в сервисе Twitch.tv. Найти все доступные каналы можно будет на нашем сайте http://epicenter.gg или по ссылке https://www.twitch.tv/team/epicenter
 
На каких секторах будут сидеть комментаторы? — Комментаторы будут сидеть на закрытых для доступа посетителей угловых секторах 2 этажа. 

Где найти расписание плей-офф и финала? — Мы опубликуем расписание за несколько дней до плей-оффа, следите за анонсами в нашей группе и на официальном сайте. 

Кто будет комментировать матчи? — Студия RUHUB и приглашенные комментаторы. Полный список талантов появится ближе к началу турнира.

Какой размер экранов на арене? — Экраны проекционные, примерный размер 16 на 9. 

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО ПОСЕЩЕНИЮ МЕРОПРИЯТИЯ

Будет чем развлечься помимо матчей? — Безусловно. Стенды и развлечения от партнеров будут находиться на 2 этаже фойе. 
 
Где найти схему проезда к «ЦСКА Арена» (ранее известной как «ВТБ Ледовый Дворец») — https://vk.com/doc-113752011_445778525 
 
Сколько стоит парковка и какие условия? — Многоуровневая парковка расположена по соседству с ЦСКА Арена (соседнее здание). Данная парковка управляется городом, на данный момент она бесплатна, но не факт что город не сделает ее платной к мероприятию. http://www.parklegends.ru/about/objects/parking/  
 
Ищу своего соседа по залу — https://vk.com/topic-113752011_33593447 
 
Еду на EPICENTER из другого города, можете помочь? — А как же, обращайтесь! https://vk.com/topic-113752011_35297133?offset=520 

Хочу прийти в костюме героя, могу ли принести с собой макет оружия? — Решение о проносе того или иного предмета на массовое мероприятие принимается службой безопасности ЦСКА Арена совместно с органами правопорядка. Мы не можем на него повлиять. 

Хочу побыть фотографом на эпицентре, пустят ли меня с камерой? — Да, но только туда, куда пускают обычных зрителей. 
 
Если мне станет плохо во время турнира, где я могу получить помощь? — Необходимо незамедлительно сообщить об этом любому стюарду на секторах «ЦСКА Арена». 

Можно принести с собой плакат чтобы поддержать любимую команду? — Можно, в случае если он не содержит оскорбительных изображений и слов, а также не мешает обзору. 
 
Мы с друзьями хотим купить VIP-ложу, к кому обратиться? — Пишите на почту mm@epicevents.gg 

Можно ли проносить еду на территорию «ЦСКА Арена»? — Нет, и это не наша прихоть, а правила поведения в СК при посещении спортивных и культурно-зрелищных мероприятий. Но никто не останется голодным, внутри будет возможность купить еду и напитки. Обращаем ваше внимание, что решение о допуске на мероприятие принимают сотрудники охраны спорткомплекса. 

Можно ли проносить напитки на территорию «ЦСКА Арена»? — Да, но только в пластиковой таре до 0,5 л. 0,6 л уже нельзя. В стекле и жестяных банках нельзя. 

У меня особая диета, по медицинским показаниям, могу ли я принести свою еду? — Необходимо заранее связаться с нами по эл.почте (info@epicenter.gg) и предоставить подтверждающие документы, чтобы мы согласовали это с руководством ЦСКА Арена. 

Как организовано питание внутри «ЦСКА Арена»? — Внутри есть фудкорт с различными кафе. Если вас не устроит ассортимент, недалеко от арены находиться торговый центр. 

Будут ли продавать алкоголь внутри арены? — Нет.
 
Будет ли на территории «ЦСКА Арена» продаваться мерч команд? — Будет магазин Fragstore, где вы сможете купить девайсы, атрибутику и сувенирную продукцию. 

РАЗНОЕ

Как расположены кабинки? — Кабинки находятся под центральным экраном, смотрят на центральную часть арены, на сектора категории Terrorblade.  
  
Где я смогу найти фотографии с турнира? — http://media.epicenter.gg 
  
Будет ли на турнире Даша (девушка-админ, приносящая удачу своей команде)? - Без нее никак! 
  
Планируете ли набирать волонтеров? — К сожалению, нет.

Где можно подать заявку на аккредитацию для СМИ? — http://epicenter.gg/ru/press-center/accreditation

У меня остались вопросы по аккредитации, кому их можно задать? — Аккредитацией занимается PR-отдел, если у вас остались вопросы, пишите на pr@esforce.com 

Мы проводим пабстомп с просмотром матчей EPICENTER Major в нашем городе. — Отлично, мы добавим вас в общий список. Подробнее читайте на сайте: http://epicenter.gg/ru/press/187 
 
У меня остались вопросы, куда их можно задать? — В личные сообщения группы или написать в соответствующую тему https://vk.com/topic-113752011_33532648?offset=4440